Verzendbeleid
Het hebben van een duidelijk verzendbeleid biedt zowel u als klant zekerheid over de verzending van uw bestelling. Bij Tarot-Journey streven we naar een zorgvuldige en tijdige levering van elk artikel.
1. Verwerkingstijd van de bestelling
– Bestellingen worden normaal gesproken binnen 2 tot 3 werkdagen verwerkt.
– Bestellingen geplaatst op feestdagen of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
– U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.
2. Verzendkosten
– De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat de betaling wordt voltooid.
– Verzendkosten zijn afhankelijk van het land van levering, het gewicht en het formaat van de bestelling.
– Gratis verzending kan tijdelijk worden aangeboden bij promoties of een minimaal bestelbedrag.
3. Binnenlandse en internationale verzending
– Tarot-Journey verzendt binnen Nederland én naar andere Europese landen.
– De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen vanaf het moment van verzending.
– Internationale levertijden kunnen variëren, meestal tussen de 4 en 10 werkdagen.
– Eventuele invoerrechten of douanekosten bij internationale verzending zijn voor rekening van de klant.
4. Mogelijke onderbrekingen of vertragingen
– Tarot-Journey is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe factoren zoals:
– Problemen bij de vervoerder of postdienst
– Nationale feestdagen
– Onvoorziene weersomstandigheden
– Douaneprocedures buiten Nederland
– Indien nodig nemen wij contact met u op bij een verwachte vertraging.
5. Retourtermijn van 14 dagen
– U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
– De artikelen dienen onbeschadigd, ongebruikt en indien mogelijk in originele verpakking geretourneerd te worden.
– Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Voor meer informatie over retourzendingen, raadpleeg onze algemene voorwaarden.
Contact bij verzendvragen
Voor vragen over uw bestelling of verzending kunt u contact opnemen via:
– E-mailadres: tarot-journey@hotmail.com